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Dicas

   O que é CTRC?

A sigla CTRC significa “Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas”, ou seja, o CTRC é o documento onde se encontra toda a informação inerente ao transporte de uma mercadoria.
 
As principais informações contidas neste documento são:
- Dados do Remetente
- Dados do Destinatário
- Local de Entrega
- Peso Total
- Quantidade de Volumes
- Notas Fiscais
- Valor da Mercadoria
- Valor do Transporte
- Etc...
 
O CTRC é emitido assim que a mercadoria chega ao Terminal de Cargas para ser enviada e é baixada quando é realizada a entrega ao destinatário.
 
O CTRC é também o comprovante de entrega.

   Embalagens e identificação

Devido ao grande volume de cargas que são transportadas pela Garcia Cargas e a grande área de cobertura, muitas encomendas são transportadas em diversos veículos, desde a coleta até a entrega.
 
Visando a máxima segurança da sua carga, evitando que seja extraviada ou que sofra qualquer tipo de avaria, a Garcia Cargas, transporta as mercadorias somente em embalagens adequadas aos produtos e tais embalagens são identificadas com etiquetas que contém informações que identifique o remetente, o destinatário, a quantidade de volumes, o número do CTRC, etc...
 
É importante que sua mercadoria esteja bem embalada e bem identificada, pois tal procedimento contribui para que sua mercadoria seja entregue com maior rapidez.

E se minha encomenda for extraviada ou danificada?

   Coleta de Cargas

A Garcia Cargas realiza a coleta de sua encomenda em domicílio sem nenhum custo adicional.
 
Existem dois tipos de coletas:

- Coleta Agendada: Nesta modalidade de Coleta o cliente programa em que dias da semana ele pretende que sua mercadoria seja coletada, ou seja, o cliente não precisa solicitar a coleta, pois a ordem de coleta é gerada automaticamente pelo sistema e sua mercadoria é retirada nos dias combinados.
 
- Coleta Solicitada: O cliente solicita a coleta, via telefone, quando tem mercadoria a ser enviada, então é gerada uma ordem de coleta que é imediatamente repassada à equipe responsável pela execução da coleta.

Para que a Garcia Cargas garanta que sua mercadoria seja coletada no mesmo dia, a solicitação deve ser feita até as 13:00Hs.
 
O cliente também pode trazer a encomendas ao terminal de cargas para ser emitida durante todo o horário de expediente (07:30Hs as 20:00Hs).

Quero solicitar a coleta.